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ようやく取得できた





ようやく取れた。まさにこれが素直な実感です。

昨年からフィリピンの輸入者ライセンスの更新を行って来ましたが、昨年から基準が変わり厳格な審査になりました。毎年問題なく更新を行ってきましたが、まさに青天の霹靂。うちの会社名でもライセンスが中々降りず、結果通関ができず、代行業者に依頼をしてお客様には迷惑をかけましたが、今後は以前の通り輸入業務ができます。ライセンスが取れるまで1年以上を費やしました。

どうしてそんなにかかったかといえば、税関(BOC)側よりもBIRを今回巻き込んだので、簡単には進みませんでした。(BOCとBIRは汚職の温床No.1と2) 過去8年ほど前まで遡って税金の支払状況をチェックされ、不備があったり矛盾があったりするとその度に書類を提出し直すハメに。最後にはコンプライアンスのためにフィリピン人役員全員のNBIクリアランスまで取得させられることに。

このライセンス更新に当たっては、袖の下が通らずどの中小の会社でも1年以上かかって更新している会社が多いようです。

日本においても輸出入者は「税関発給コード」の取得を奨励されていますが、この発給には極めて簡単なシステムで対応して、一週間もあれば完了します。

フィリピンでは最近輸入品についての検査が厳格化していると聞きます。8月にコンテナを代行で輸入してもらいましたが、その時はまだ厳しくなかったので3日で通関されましたが、今は時間がかかっているようです。先日記事にも書いたバリックバヤンも厳しくなっているようなので、今までのように何でも日本から輸出は難しくなると思います。

フィリピンでビジネスをやる際の最大のデメリットは制度がコロコロと変わることです。大統領が変わったら大きく制度が変わります。税関の長官が変わってもコロコロ変わります。その度に業者は振り回されてしまいます。

フィリピンという国は「フィリピン人」を介すると全てがダメダメになる気がします。全部システム化したりロボットで自動化した方が効率的な気がします。フィリピン人が絡むから汚職が蔓延してどうしようもなくなります。以前から税関関係で働く人の派手な豪遊ぶりは以前から有名でした。政治家も同じです。私の知り合いに政治家の奥さんがいるのですが、まあどこからその金は沸いてくるのだろうと思うほどです。数千万ペソするコンドを何件もマカティ市内やBGCに持ち、車はBMWの5シリーズやAlphard、Lexusなど高級車ばかり。毎月のように数百万ペソするバッグや時計を買っています。特にビジネスをやっているわけでもなく・・。

先日の記事ではありませんが、こういう人を見ているとフィリピン人ってかわいそうだなとつくづく思います。ただこういう人は落ちぶれるのも早いです。不思議と。日本人でも同じですけど。苦労もせず稼いだお金は消えるのも早い。儲かったと思って今まで使ってこなかったものに浪費をし、気がついたらお金がなくなっていたというのはよくある話です。

話がそれましたが、本当にフィリピンでビジネスをしようとすると苦労します。先日ご指摘いただいたアンチダミー法もそうですが、落とし穴がたくさんこの国にはあるので気をつけてください。ネットやTwitterなどで「こんな商売やっています」と書いている人ほど、実は違法だったりします。観光ビザで一切のビジネスはできません。1ペソたりとも受け取ることはできません。最低限のことは理解しましょう。


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マニラの驚異的な売上の売店





皆さんは「IRVINS」というお店をご存知でしょうか?1号店はメガモールのファッションモール館の入り口の入ったすぐの場所にあります。最近2号店をBGCのハイストリートの丸亀製麺の目の前に出店しました。

私もある方からこの店のことを聞くまでは知りませんでしたし、毎週のように通っていても気にもかけていませんでした。この店はメガモール(全てのSMかもしれませんが)でいちばん売上が多い売店(キオスク)なのです。本当に小さな小さなブースで、販売しているのはポテトチップスのみ。100gと300gの2種類の大きさと2種類の味だけの販売です。100gが300ペソ、300gが600ペソです。

メガモールの開店時間が10:00とともに販売開始し、毎日12:00には売れ切れるそうです。(2時間のみの営業時間)2号店はまだそんなに有名ではないせいか先日通りかかったときには行列もなく、商品も購入することができました。

毎日の売上を聞いてビックリしました。

1日の売上は毎日30万ペソで一番最初に開店した時の売上は何と140万ペソだったらしいです。もう一度書きますが、販売しているのは2種類の味のポテトチップス、100gと300gだけです。つまり月に900万ペソをポテチで販売しているのです。(売上額は確かな筋から入手しましたので間違いありません。)

先日購入できたので早速試食してみましたが、「Salted Egg味」がやみつきになるという話でしたが、私は「この味の何がスペシャルなのか?」と思うほど普通のポテチでした。でも確かに私の前に並んでいた人は600ペソのポテチを7袋購入していました。

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ポテトが特に美味しいわけでもなく、最近湖池屋さんが販売しているプレミアムポテチのほうが私は好きな味です。IRVINSというのはシンガポール発の会社らしいのですが、何がそんなに受けるのかもう少し秘密を探ろうと思っています。

しかし何がウケて、何が流行るのか全くわかりません。100g300ペソ、日本円で650円もするポテチを買う方も買う方です。日本でポテチは高くても150円までです。この味がそんなにウケるのなら知り合いのスナックメーカーにお願いして同じような味を再現してもらおうと本気で考えています。

こちらが高級品の代表格なら、今フィリピン人の庶民にウケているのが「格安ラーメン」らしいのです。80ペソラーメンを屋台で提供していて、マニラ首都圏のいろいろな場所にオープンしています。味はそれなりのラーメンですが、この価格がフィリピン人のハートをガチッとつかんだようで・・・。

どのようなラーメンか食べたことはないのですが、きっと中華スープの素を水で溶いて、どっかで買ってきた麺と卵とチャーシューを乗っけているのでしょう。まさに「なんちゃってラーメン」であり、望むべくもありません。ましてやそういうものを提供しているのが日本人であるのならある意味ショックですが、店のオーナーはフィリピン人が大半とのことです。

IRVINSのような価格の高いスナックが売れる一方、格安ナンチャッテラーメンももてはやされているフィリピンって何だろうとも思ってしまいます。

フィリピンでのマーケティングって本当に難しいというかセオリーが読めません。


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フィリピン人はかわいそう





相変わらずフィリピンにいて、相変わらず何も変わらないマニラの毎日です。この2ヶ月ずーーと仕事をしていた気がします。でも全然OKです。つまらないマニラの毎日を何もなく過ごすよりは仕事をしていたほうがずっと幸せです。

最近行ったレストランやラーメン屋のことなどちょっと昔なら話題にしていましたが、最近は書くのも億劫になっています。ブログなどで話題になっている店は一通り行きましたが、特筆すべき店はありませんでした。(不味かった店は星の数ほどあるけど)

あ、ラーメン屋と言えば、あのミシェランで初めて星を獲得した東京巣鴨の「Japanese Soba Noodle蔦」がマニラのBGCハイストリートにできるようです。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000035.000005214.html

昨日もハイストリートを歩いていたら改装中のお店を発見しました。このニュースにはちょっとビックリしました。

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日本でも整理券を朝早くからゲットしないと食べられない超人気店がマニラに来るってすごいですよね。

話は変わりまして、

昨日と今日は全国で一部臨時休日みたいな感じになるそうです。公共交通機関がストライキを決行するとかでお役所や学校は休みになるようです。きっと会社に来れない社員がたくさんいるんだろうな。こういうことを含め「フィリピン人ってかわいそうだな」と思うことがしばしばあります。

こんなことがありました。スタッフの一人がセブパシのセールで格安チケットを手にしたのでパスポートを取ろうとしたら、数カ月先までパスポートが取れないのが判明しました。私もよくわからないのですが、パスポートの申請には最寄りの申請場所まで本人が行って申請をしなくてはいけないのですが、その申請をするために「申請予約」をしなくてはいけないようです。この予約枠がマニラ首都圏のどの場所(パサイ市のDFAとメガモールの2ヶ所)も4〜5ヶ月先まで一杯らしいのです。(現在の状況は不明なので最寄りの機関に確かめてください)つまり航空券が手に入ってもパスポートが取れない状況が続いているらしいのです。

うちのスタッフもその影響でパスポートの予約枠が取れたのが来年1月末。チケットは12月なので捨てるしか方法がありません。さぞかしその申請がややこしいかと言えばそんなこともなく、書類審査、支払い、写真撮影くらいで30分くらいで終わるそうです。

ただ書類審査といっても、これが曲者です。地方出身の人によくあるのが、Birth Certificateがいい加減に書いているので、書類審査が通らないケースが多くあるそうです。スペルが間違っていたとか、汚い字で書いているので読めないとか生まれた年が他のIDと異なるとか、「いい加減な役所」に起因するケースがほとんどです。それを訂正するのがまた一苦労。

フィリピンの役所関係がダメダメなので、こういうことが平気で普通に起きています。同じようなことが運転免許でも起きていました。つい先日まで免許証の紙というか原紙が足りなくて免許を更新しても免許証がもらえないということが起きていました。(今もそうなんでしょうか?)車のプレートなどは、フィリピンで製造しておらず、輸入元が不正を働いていたとかでプレートの発行を停止しているとかで、私の車も購入して1年以上経ちますが未だに新しいプレートは発行されていません。

一昔前の日本のお役所もひどかったですが、ここまでひどかったことはなかったと思います。基本的に金持ちであろうとなかろうとルールに従えばこのひどいシステムに従わざるを得ません。(一方でコネがある人は苦労をしなくても取得できるのが逆にひどいなと思いますが)

結局こういうところが発展途上国らしいところです。他の東南アジアの国のシステムは知りませんが、フィリピンほどひどいのでしょうか?もしかしたらフィリピン以上にひどい国はたくさんあるのかもしれまん。でもフィリピンにずっと滞在してつくづく思うことは「日本人に生まれてきてよかった」ということです。私がフィリピン人に生まれてきたらやっぱり海外に脱出することを目指すと思います。「金持ちはもっと金持ちに。貧乏人はもっと貧乏に。」なる国なので夢も希望もありません。もっとも最近の日本の息がつまるような雰囲気も嫌ですが。


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フィリピン人にオペレーションを任せると





昨日起こったことを書きます。(全て事実に基づきます)

フィリピンに滞在している時はファーストフードを頼むことが多いです。理由はフィリピン料理が口に合わないのと、何が入っているかわからないフィリピン料理(賞味期限切れの食材を使ったり、前の客が残した料理を使いまわしたり)を頼むよりファーストフードのほうが安全だと思うからです。(ファーストフードが安全とは言っていない。フィリピンレストランとの比較において)昨日もマクドでビッグマックを頼みました。30分、1時間待っても来ません。1時間後にしびれを切らして電話しました。「すぐに確認して電話します」と電話を待つこと30分。「すいません、今からすぐに持って行きます」待つこと更に30分。ようやく来ましたが、2時間はさすがに待てなかったので自炊して食事はもう済ませていました。丁重にお断りしましたが、「ただでいいので受け取ってください」という言葉にちょっと誘惑されましたが、お帰りいただきました。

その後、日本からお客様が来ていたので、フィリピンのユーザーと一緒に会食。場所はBGCの鼎泰豊。中に入る前にいつものように注文表に書き込み、受付嬢に注文表を渡し、案内されて席に着きました。別に飲み物を注文し、仕事の話で盛り上がり、食事を待っていましたが何時になっても食事が来ません。ウエイターに催促をすると、「すいません、注文が通っていませんでした。」と驚きの返事。もう1時間も待たされています。先ほど頼んだビールも全く冷えておらず、氷を持ってくる始末。マネージャーを呼んでもらい抗議すると「デザートを無料でつけます。会計も値引きします。どうかお許しを」というのでこれ以上文句はいいませんでした。食事が終わって会計をすると先ほどマネージャーが言った値引きがされていません。会計に15分以上かかったのはいうまでもないです。

その接待で色々あったのでほとんど食べれなかった私。お腹が空いていたので仕方なく帰りに再びマクドへ。フィレオフィッシュを頼んで、待っている間昼間の出来事をマネージャーにクレームをつけ、テイクアウトで家で食べようとすると・・・・・。中のフィッシュフライの部分が揚げ過ぎで石のように硬くなっていました。ゴミ箱に直行です。

「マクドで何を期待する」という人は素人まるだしです。マクドはフィリピンでも厳しい社員教育で有名です。分厚いマニュアルを読まされ、徹底的に教育されます。でもこの有様。あの鼎泰豊もこの有様。ほぼ全部のサービスでこのことは当てはまります。

「フィリピン人にオペレーションを任せると必ず劣化する」

これがフィリピン人の実力です。仕方がないです。どんな教育をしても劣化をしてしまう。仕事は長続きしないからすぐに新しい人に教えなくてはいけません。これを理解していたら不思議に怒りなどこみ上げてきません。私もそういう環境に身をおいていて過去同じような事が何度も起きているのでもうわかっていることです。「すぐにフィリピン人は仕事を辞めてしまう」と人はいいます。でもそんなことはたくさんのブログで書いてあることじゃ無いですか?

PLDTにしてもGlobeにしてもフィリピン人が関わっている限り何も望めません。PALもセブパシも同じです。何を望めばいいのでしょう?フィリピンのドライバーや交通ルール。違反もしていないのにイチャモンをつけてくるトラフィックエンフォーサー。さらにいえばフィリピンの政府機関や政府。税関やBIRの職員。言いたいことは山ほどありますが、言っても仕方がありません。

そういうところに身を置くというのことはそういうことを理解して、納得して住んでいるわけです。もうこればっかりはどうしようもない。クズであろうが猿であろうがアホであろうが民度が低かろうがここはフィリピン。納得して身をおいている限り文句を言っても始まりません。

納得していなくて嫌なら出てけばいい話です。自分は日本に帰るところがなかったら今の状況を受け入れるしかありません。最近そう思い、自分に言い聞かせています。だからといってフィリピン擁護派になるわけでもありません。

好き好んでここに来ているわけでしょ?嫌なら出ていけばいい。嫌なら会社をやめればいい。自分の価値観を人に押し付けなくてもいい。人のことをネットなどでいちいち言わんでよろしい。自分のことは自分で決める。それでいいと思いませんか?自分は何様やねん?って思いませんか?私は最近自分のことそう思っています。


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フィリピン人のドタキャン癖





最近ブログの更新頻度が極端に落ちてきました。理由は単純に時間が取れなくなっているのと、自分自身の中でブログの存在意義が以前より重要ではなくなってきているからです。

9月中旬に行われた展示会は例年になく大盛況で、展示会後の対応に追われ、一日15時間以上働いていました。それと同時に飲食ビジネスも大きなプロジェクトをスタートし、そちらも順調に進んでおります。仕事が充実してくるとどうしても他の事に割く時間が物理的になくなってきます。しかしこのブログは自分の愚痴・不平不満を書く場所と位置づけていますので、今日もいつものように書いていきます。

先日スタッフを増員すべくFacebookを中心に求人をかけました。未だに求人を募集していますが、先日の求人に対して8名ほど応募してきました。インタビューの時間設定をして各人に集合時間を伝えて、いざ当日応募者を待っていたら、実際に来たのは3名だけ・・・・。Facebook経由である程度顔やプロフィールなどわかっていたので、Job Streetなどで応募してくる人よりドタキャンする人は少ないだろうと思っていましたが甘かったです。

以前エンジニアを募集した時には200人超の人が履歴書を送ってきましたが実際に来たのは10人だけという悲惨な時があったので、その時比べればまだマシですが、3人って・・・。私はこのフィリピン人の心理がよくわかりません。集合時間を連絡して、来れないのなら「明日はいけません」と連絡をしてくるのが最低限の礼儀だと思いますが、もう昔からフィリピン人のドタキャン癖は変わりません。Text一つくらい送れるだろうと思いますが、決まって「Loadがなくて・・・」

日本人の中には「フィリピン人の労働環境って可哀相」ということを書いている人を見かけますが、逆に何が可哀相なんだろうって思ってしまいます。全て労働条件とかがわかっていて応募してきているわけで、働くか否かは本人の選択にかかっているわけです。本当にお金が必要なら、ある程度キツイ仕事や場所が遠い仕事でも我慢しなくてはいけないと思うのですが、「雇用する側が搾取しすぎ」とか書くわけです。

何か本人はそういうことを書くことで人助けをしているつもりかもしれませんが、雇う側にしてみれば大きなお世話であって、君には関係ないだろうと思います。日本の報道(特に不倫報道など)を見ていてもネットを見ていても「君には関係ないだろう」ということに首を突っ込んでくる。フィリピンでも日本人で日本に帰らない人(帰れない人)で、日本で税金を払ってもいないような人が日本の政府とか制度について論評をする。その度に「君には関係ないだろう」と思ってしまいます。

話が別の方向に行ってしまいましたが、フィリピン人のドタキャンを改めて体験して、もう何に対しても期待したらアカンなと思います。「○○してくれるだろう」という甘い期待はガッカリ度も増やしてしまいます。人はついつい多くのことを期待してしまいがちですが、現実はそんなに甘くはないです。だからもう何も期待しないし、期待を前提に動くのもやめます。同様に期待させるのもやめます。今までは誰かに何かを頼まれた時にはそれに答えようと一生懸命やっていましたが、最近はそれもバカらしくなってきました。誰かに何かを頼まれてもこれからは丁重にお断りをしようと思います。もういい人振るのはやめます。自分には関係のないことなので。誰が何をしようが関係ありません。他人の批評や批判をする前に自分自身はどうなのかと思いたいです。人を批判するような権利や人格を持っているのか?人には言えないような悪行の数々をしておきながら自分は善人面をしているような人間には反吐がでます。

自分自身のことをするのに精一杯で。また自分の家族も守っていかなくてはいけません。目の前にあることを一生懸命にやるだけ。他の人のことなどもうどうでもいいです。最近は強くそう思っています。


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